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Guides & Formulaires Client

 

 
   
Foire Aux Questions ( F A Q )
  1. Contacter woezon
  2. je voudrai me faire assister par téléphone
  3. Je voudrai bénéficier d'assistance sur site ( au bureau ou à domicile )
  4. Je voudrai essayer une solution, sans engagement
  5. Je cherche une solution temporaire
  6. Héberger de la publicité sur Internet
  7. Je veux configurer mon accès et mes services Internet sans l’aide des techniciens






1. Contacter Woezon

Woezon Communication est situé au 03 Rue du commerce, dans l’immeuble abritant le Super Marché leader Price.

Le numéro de téléphone est :                                    223 22 66

Le contact commercial est :                                       223 22 60

Le support technique est :                                          223 22 61

Email :                                                                     contact@woezon.com




2. Assistance par Téléphone

Ce type d’assistance est réservé aux clients, la procédure est la suivante

-         appeler le 223 22 61

-         indiquez votre Code de client (attribué à votre premier abonnement) et indiquez votre problème

-         un technicien s’occupera de vous dans les 3 minutes qui suivent.

-         A défaut, on vous demandera d’indiquer un numéro où on vous appellera pour vous assister à un moment convenu avec vous.





3. Assistance par Site

Ce type d’assistance peut être obtenu par toute personne qui le désire, la procédure est la suivante

-         appeler le 223 22 61

-         indiquez votre Code de client si vous êtes un client,

-         exposez votre problème et précisez la période (Date et heure) qui vous convient ,

-         vous pourriez être amené à décrire le lieu de l’intervention.

-         un technicien se rendra sur les lieux dans le délais convenu avec vous

-          





4. Essayer une solution Woezon Sans engagement

Toutes les solutions Woezon peuvent être testées gratuitement. Veuillez contacter le commercial (223 22 60).

Les essais ne dépassent pas souvent une durée de 30 jours

Les solutions placées en essai sont évidemment limitées au niveau de leurs fonctionnalités.

Les clients quant à eux bénéficient de versions plus complètes en essai pour une période plus longue






5. Solution temporaire (location de produits Woezon)

Tous les solutions woezon sont proposées aussi bien en acquisition qu’en location.

Pour une utilisation temporaire d’une de nos solutions, veuillez préciser que vous voulez une location.





6. Héberger de la publicité

Woezon dispose de deux autres sites de services qui drainent un grand nombre de visiteurs par jour : il s’agit de www.woemail.com  et www.cafecacao.net  , ces deux sites constituent des cadres idéals pour la publicité ciblée.

Contacts :                              223 22 60

                                                commercial@woezon.com





7. Configurer ses services soi même

Rien de plus simple ; Woezon met à votre disposition toute la documentation et les informations nécessaires. Visitez la rubrique ‘ ressources ‘ et Téléchargez le document qui convient à votre besoin.



 

 
 
 
       
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